FAQ: Permisos de incidencias en BIM360

Me pregunta un cliente:

¿Quién puede ver las incidencias en BIM360?

¿Depende de los permisos de la carpeta donde está el archivo en el que se creó la incidencia? ¿O las pueden ver todos los usuarios?

Le respondo:

Desde noviembre de 2018, las incidencias de BIM360 tienen su propia configuración de permisos, totalmente independiente de la configuración de permisos que podamos tener en las carpetas.

Estos nuevos permisos se configuran a nivel de proyecto en el módulo Project Admin, en la pestaña Servicios, en el apartado Incidencias:

En este apartado tenemos a su vez cuatro pestañas donde podemos configurar todo lo relativo a las incidencias (Permisos, Tipos, Causas originales y Atributos personalizados).

Permisos

Hay 5 posibilidades:

1. Sin permisos: es decir que no aparece en la lista. Puede ver y responder sólo las incidencias que le hayan asignado.
2. Ver todo: puede ver todas las incidencias, y responder sólo las que le hayan asignado.
3. Crear: puede crear incidencias, pero solo ve las que ha creado y las que le han asignado.
4. Ver y crear: la suma de las dos anteriores. Puede ver todas las incidencias y además, crear nuevas. Sólo puede responder las que le hayan asignado.
5. Control total: Puede hacerlo todo (ver, crear, responder, eliminar…), se usa sólo para administradores.

NOTA: Ver significa que puede ver la incidencia pero además puede añadir archivos adjuntos y hacer comentarios. Lo que no puede es dar una respuesta oficial.

¿Puedo ver una incidencia de un archivo al que no tengo acceso?

Si, si te asignan una incidencia, o si tienes permisos para verlas todas, siempre podrás ver una incidencia, aunque sea sobre un archivo al que no tienes acceso. En este caso, lo único que pasa es que sólo puedes ver la tarjeta de la incidencia, pero no la puedes ver en el contexto del dibujo.

En la imagen se muestra una incidencia hecha sobre un archivo al que no tengo acceso. Donde debería estar el enlace para abrir el archivo, pone Documento vinculado: No disponible.

¿Quieres saber más sobre BIM360? Tengo un episodio d emi podcast habaldno sobre ello: https://bimlevel.com/006-que-es-bim360/

PD: he cambiado el nombre de los Post rápido Q&A a simplemente FAQ.